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2021年12月の記事は以下のとおりです。

令和3年12月 苦情要望に関する研修

12月9日、10日と2回に分けて苦情要望の処理対応に関する研修を行いました。

kuzyouyoubou.jpg

 

実際の事例をもとにグループワークを行い

接遇に関しても考えさせられる研修になったのではないかと思います。

令和3年12月 クリスマスツリー

館内にクリスマスツリーが飾られました。

kurisumasuturi-.jpg

ツリーがあると雰囲気が出て良いですね^^

 

利用者様からも「奇麗だね」とニッコリ笑顔が見られていました。

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